利用規約｜トリップコア

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社UHD（以下「当社」といいます。）が提供する「TripCore（トリップコア）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスは、旅行事業者その他の事業者による業務利用を目的とするサービスです。
本サービスを利用する法人その他の事業者（以下「契約者」といいます。）および契約者の役員、従業員その他契約者のために本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
申込書、個別契約、料金表その他当社と契約者との間で別途合意した条件と本規約が異なる場合は、別途合意した条件が優先します。

第2条（本サービス）

本サービスは、DMCその他の旅行業務を行う事業者向けに、案件、行程、見積、工程表、手配、期限、支払い・入金、催行後の評価その他旅行業務に関する情報を管理するための機能を提供するサービスです。

本サービスには、依頼内容等をもとに行程および見積等の第一案を作成するAI機能が含まれる場合があります。

第3条（利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用を申し込むものとします。
当社が申込みを承諾した時点、または当社と申込者との間で別途定めた時点で、本サービスの利用契約が成立します。
申込者は、申込みに際して正確かつ最新の情報を提供するものとします。
当社は、申込者が反社会的勢力に該当する場合、過去に本規約への重大な違反があった場合その他当社が利用を適切でないと合理的に判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（アカウント）

契約者は、本サービスを利用するために発行されたID、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。
契約者は、自己に発行されたアカウントを、当社が認める場合を除き、第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。
認証情報の漏えい、不正利用その他の問題を発見した場合、契約者は速やかに当社へ通知するものとします。

第5条（料金および支払）

契約者は、申込書、見積書または個別契約で合意した料金に従い、本サービスの利用料金を支払うものとします。
利用料金、支払期限、支払方法、契約期間その他の条件は、申込み時に提示する書面または電磁的方法により定めます。
本サービスに関して発生する消費税その他の公租公課は契約者の負担とします。
振込手数料その他支払いに必要な費用は、別段の定めがない限り契約者の負担とします。

第6条（AI機能）

本サービスのAI機能は、行程、見積その他の情報の第一案または候補を作成し、契約者の業務を補助することを目的としています。
AI機能が生成した内容は完成された行程、見積、契約条件その他の成果物であることを保証するものではありません。
契約者は、AI機能の出力内容について、正確性、最新性、価格、営業日時、予約可否、法令への適合性その他必要な事項を自ら確認したうえで利用するものとします。
AI機能から生成される内容は、同一または類似した内容が他の利用者に対して生成される場合があります。
AI機能では、当社が選定する外部の生成AIサービスおよび検索サービスを利用します。依頼メール本文、旅行条件、担当者の追加指示、候補情報等を、条件抽出、行程等の第一案作成および施設情報の検索補完に必要な範囲で外部サービスへ送信する場合があります。送信情報に個人情報が含まれる場合があります。
外部AIサービスへのデータ送信、保存および取扱条件については、本サービスに適用されるプライバシーポリシーおよび適用される外部サービスの条件に従います。契約者は、AI機能に情報を入力する権限および法的根拠を確保し、不要な個人情報を入力しないものとします。

第7条（登録データ）

契約者が本サービスに入力、登録、アップロードその他の方法により提供する案件情報、旅行者情報、ガイド情報、手配先情報、価格情報、行程その他の情報（以下「登録データ」といいます。）に関する権利は、契約者または正当な権利者に留保されます。
当社は、本サービスの提供、維持、保守、障害対応、セキュリティ確保その他本サービスを契約者に提供するために必要な範囲で登録データを取り扱うことができます。
当社は、契約者の登録データを、他の契約者が閲覧できる状態で提供しません。
登録データを独自の営業、情報販売、コンテンツデータベースの整備その他本サービスの提供を超える目的には利用しません。別の目的で取り扱う場合は、必要な契約上の合意および法的根拠を確保します。
当社が本サービスに関する対応を外部事業者に委託する場合、委託業務に必要な範囲に限って登録データを取り扱わせ、委託先による独自利用を認めません。

外部AIサービスにおける登録データの取扱いは、第6条およびプライバシーポリシーに記載する適用条件に従います。本条は、外部AIサービスによる学習等の二次利用を包括的に許諾するものではありません。

第8条（個人情報等の取扱い）

契約者は、本サービスに個人情報その他第三者に関する情報を登録する場合、当該情報を本サービスで取り扱うために必要な権限および法的根拠を有するものとします。旅行者の食事制限・アレルギー、歩行・階段に関する配慮、安全上の注意等を登録する場合は、必要な同意その他の適法な根拠を確保し、業務上必要な範囲に限るものとします。
当社は、契約者から委託を受けて取り扱う個人データについて、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。
当社は、個人データについて必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合には必要かつ適切な監督を行います。
個人情報のその他の取扱いについては、本サービスに適用されるプライバシーポリシーによるものとします。
当社が契約・アカウント情報や登録データの取扱いを外部事業者に委託する場合、委託業務に必要な範囲に限定し、秘密保持、安全管理、目的外利用の禁止および保存・返却・削除について必要な監督を行います。契約者から取扱いの委託を受けた旅行者等の個人データを再委託する場合は、契約条件および法令に従います。

個人情報の取扱いに関する請求窓口はプライバシーポリシーに記載します。委託業務に伴う情報の取扱いについては、当社を請求窓口とします。旅行者等の情報については、契約者を含む各者の取扱権限と法令に応じて対応します。

第9条（外部サービス）

本サービスの提供には、クラウドサービス、認証サービス、生成AIサービス、検索サービスその他第三者が提供するサービスを利用します。外部サービスへ送信する情報、利用目的その他の取扱いについては、プライバシーポリシーその他当社が別途案内する内容に従います。

第三者サービスについては、当該第三者の提供条件、障害、仕様変更、提供終了その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスの全部または一部に影響が生じる場合があります。

第10条（禁止事項）

契約者および利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為またはこれに関連する行為
第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
利用権限のない個人情報その他の情報を登録する行為。旅行者等の個人情報を登録する場合は、食事制限・アレルギー、移動上の配慮、安全上の注意等を含め、必要な同意その他の適法な根拠を確保し、利用目的に必要な範囲に限るものとします。
虚偽または不正確な情報を登録する行為
本サービスのアカウントを不正に共有、譲渡または貸与する行為
本サービスまたは関連システムに不正アクセスする行為
本サービスのソースコード、構造その他を不正に解析しようとする行為
本サービスの運営を妨害する行為
当社または第三者になりすます行為
本サービスを第三者に再販売または再提供する行為。ただし当社が認めた場合を除きます。
その他、当社が本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為

第11条（知的財産権）

本サービス、ソフトウェア、画面、デザイン、文章、データベースその他本サービスに関する知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。
本規約は、契約者に対し、本サービスそのものに関する知的財産権を移転するものではありません。
契約者自身が本サービスに登録したデータに関する権利は、第7条に定めるとおり契約者または正当な権利者に留保されます。

第12条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスの利用または契約に関連して相手方から開示された技術上、営業上その他の非公知の情報を、相手方の事前の承諾なく第三者へ開示または漏えいしてはなりません。
次の情報は秘密情報に含まれません。
- 開示時点ですでに公知であった情報
- 開示後、受領者の責めによらず公知となった情報
- 開示以前から適法に保有していた情報
- 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務なく取得した情報
- 秘密情報によらず独自に開発した情報
法令または裁判所その他の公的機関の命令により開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。
当社は、本サービスの提供に必要な業務を外部事業者に委託する場合、当該業務に必要な範囲に限り秘密情報を開示することができます。当社は、当該委託先に本条と同等の秘密保持義務を課し、その取扱いを適切に管理するものとします。個人データの委託・再委託については、第8条の条件にも従います。

第13条（サービスの変更）

当社は、本サービスの改善、法令への対応、技術上または運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容または仕様を変更することがあります。

契約者に重大な影響を与える変更を行う場合には、合理的な期間をもって事前に通知するよう努めます。

第14条（サービスの停止）

当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

システムの保守、点検または更新を行う場合
通信回線、クラウドサービスその他外部サービスに障害が発生した場合
火災、停電、地震、災害その他不可抗力が発生した場合
セキュリティ上緊急の対応が必要な場合
その他、本サービスの安定的な提供のために必要な場合

計画的な停止については、可能な限り事前に通知します。

第15条（契約期間および解約）

本サービスの契約期間と更新条件は、申込書または個別契約に定めます。最低利用期間を設ける場合は、その条件も同書面に定めます。
契約者が契約を解約する場合の申出期限および方法についても、申込書または個別契約に定めます。
解約または契約終了日までに発生した利用料金その他の債務は、契約終了後も消滅しません。

第16条（利用停止・契約解除）

契約者または利用者が次のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知なくまたは相当な期間を定めて催告したうえで、本サービスの利用停止または利用契約の全部もしくは一部を解除できるものとします。

本規約に重大な違反をした場合
利用料金の支払いを怠った場合
登録情報に重大な虚偽があった場合
本サービスに対する不正アクセスその他のセキュリティ上重大な問題を生じさせた場合
支払停止、破産、民事再生その他これらに類する申立てがあった場合
その他契約関係を継続することが困難となる重大な事由が生じた場合

第17条（契約終了後のデータ）

契約終了後の登録データのエクスポート、保存および削除の時期・方法は、申込書または個別契約に定めます。
当社は、法令上または業務上保存する必要がある情報を除き、適用される契約条件に従って登録データを削除します。
バックアップデータは、当社所定のバックアップサイクルに従って削除される場合があります。
当社は、委託先が取り扱った登録データについても、適用される契約条件に従って必要な返却・削除を行わせます。

第18条（保証および免責）

当社は、本サービスの安定的な提供に努めますが、本サービスが常に中断なく提供されること、すべての不具合が修正されること、または契約者の特定の目的に適合することを保証するものではありません。
AI機能、検索結果、施設・体験情報、料金、営業情報その他第三者から取得または生成される情報について、当社はその正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
契約者は、旅行契約、見積、予約、手配、支払いその他実際の業務上の判断について、必要な確認を行ったうえで利用するものとします。
当社の責めに帰することができない通信障害、第三者サービスの障害、不可抗力その他の事由によって生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第19条（損害賠償）

当社または契約者が、本規約または利用契約への違反により相手方に損害を与えた場合、その責めに帰すべき範囲において損害を賠償するものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社および契約者は、自らおよびその役員等が暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、ならびに反社会的勢力との間に社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。

第21条（本規約の変更）

当社は、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、Webサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。
法令上契約者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

第22条（権利義務の譲渡）

契約者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転または担保設定することはできません。

第23条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。

第24条（準拠法）

本規約および利用契約には日本法を適用します。

株式会社UHD